Acordo não baixado no sistema e falta de retorno da empresa Nexprime após pagamento
Respondida
Suzano - SP
10/07/2026 às 17:42
ID: 253612429
ID: 250917825
Título: Acordo não baixado no sistema e falta de retorno da empresa Nexprime
Reclamação: Fiz um acordo com a empresa Nexprime com Marcelo Drumond no dia 01/06/2026 e no mesmo dia efetuei o pagamento desse acordo, porém no sistema da Camec ainda esta o processo em aberto e ninguém me da um retorno, ja liguei milhões de vezes , mandei várias msg e nada ate agora e estou com os comprovantes aqui
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:37
Prezado(a),
Agradecemos por nos informar o ocorrido e lamentamos o transtorno relatado.
Verificamos sua manifestação quanto ao acordo realizado com a empresa **NEXPRIME ASSESSORIA EXTRAJUDICIAL LTDA.** em *****, bem como a informação de que o pagamento foi efetuado na mesma data.
Esclarecemos que, no momento, o **procedimento de conciliação já se encontra inativo em nosso sistema**, não havendo qualquer andamento ativo junto à CAMEC relacionado a este caso.
Caso ainda exista alguma pendência de atualização ou confirmação do acordo junto à empresa responsável pela negociação, essa validação deverá ser realizada diretamente pela **NEXPRIME ASSESSORIA EXTRAJUDICIAL LTDA.**, responsável pela formalização e pela baixa dos acordos celebrados.
De todo modo, registramos sua manifestação e a encaminharemos para ciência da empresa responsável, a fim de que sejam prestados os devidos esclarecimentos e, se necessário, realizada a atualização dos registros.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
**CAMEC Câmara Arbitral de Mediação e Conciliação**