Recebimento de e-mails de cobrança indevida em e-mail corporativo desconhecido.

Prezado(a),

Agradecemos por sua manifestação.

Registramos seu relato quanto ao recebimento de comunicações em seu e-mail corporativo e ao não reconhecimento da dívida mencionada.

Esclarecemos que a CAMEC não realiza o envio direto de e-mails aos consumidores. As comunicações eletrônicas relacionadas às tentativas de conciliação são encaminhadas pela empresa credora ou pela assessoria de cobrança responsável pelo crédito, que informam os dados necessários para a condução do procedimento conciliatório.

A CAMEC atua exclusivamente como Câmara de Conciliação, intermediando uma possível composição amigável entre as partes, não sendo responsável pela definição da origem da dívida, pela atualização dos dados cadastrais dos consumidores ou pelo envio das comunicações de cobrança.

Caso não reconheça o débito ou deseje obter esclarecimentos sobre a origem da cobrança, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa credora ou com a assessoria responsável, que poderá prestar as informações e disponibilizar a documentação pertinente.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos relacionados exclusivamente à atuação da CAMEC.

CAMEC