SMS sobre dívida inexistente e ameaça de bloqueio de contas

Prezado(a),

Agradecemos por sua manifestação.

Registramos seu relato quanto ao recebimento de SMS, ao questionamento sobre a existência da dívida, à dificuldade de visualizar o procedimento mencionado e às alegações de ameaças durante o atendimento telefônico.

Esclarecemos que a CAMEC atua exclusivamente como Câmara de Conciliação, promovendo tentativas de solução consensual entre as partes. A CAMEC não realiza cobrança direta aos consumidores, não determina bloqueio de contas bancárias e não instaura processos judiciais.

As informações sobre a origem da dívida, valor, documentos comprobatórios e demais esclarecimentos são de responsabilidade da empresa credora ou da assessoria de cobrança responsável, que também é responsável pelos contatos relacionados à negociação do crédito.

Caso não reconheça o débito ou deseje obter esclarecimentos e documentação referente à cobrança, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pela cobrança.

Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos relacionados exclusivamente ao procedimento conciliatório conduzido pela CAMEC.

CAMEC