Conta suspensa

Respondida
Salvador - BA
07/01/2025 às 20:15
ID: 206624537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tentei fazer o pagamento do plano mas não consegui, além de não conseguir entrar não consigo redefinir e falar com o suporte pelo whatsapp.
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 15:18
Estimada Nicolle Pellegrini,
Agradecemos o contato e esclarecemos que este perfil é destinado a assuntos relacionados à Camed Saúde. Entretanto, identificamos que sua mensagem se refere à Camed Corretora, e, por isso, encaminhamos a sua manifestação à equipe responsável.
Segue abaixo o retorno fornecido pela Camed Corretora:
Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados. Identificamos uma instabilidade técnica que está afetando a comunicação com o portal da empresa parceira responsável pela gestão dos cadastros. Essa situação tem impactado temporariamente o envio de e-mails de recuperação de acesso e a adesão a novos planos.
Saiba que estamos trabalhando em conjunto com a empresa parceira para resolver essa questão o mais rápido possível e minimizar os impactos aos nossos clientes.
Enquanto isso, estamos à disposição para auxiliar diretamente no que for possível por meio do e-mail ******* ou pelo WhatsApp*******
Agradecemos pela compreensão e estamos aqui para ajudar!
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Camed Saúde