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Salvador - BA

07/01/2025 às 20:15

ID: 206624537

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu tentei fazer o pagamento do plano mas não consegui, além de não conseguir entrar não consigo redefinir e falar com o suporte pelo whatsapp.

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Resposta da empresa

14/01/2025 às 15:18

Estimada Nicolle Pellegrini,

Agradecemos o contato e esclarecemos que este perfil é destinado a assuntos relacionados à Camed Saúde. Entretanto, identificamos que sua mensagem se refere à Camed Corretora, e, por isso, encaminhamos a sua manifestação à equipe responsável.
Segue abaixo o retorno fornecido pela Camed Corretora:


Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados. Identificamos uma instabilidade técnica que está afetando a comunicação com o portal da empresa parceira responsável pela gestão dos cadastros. Essa situação tem impactado temporariamente o envio de e-mails de recuperação de acesso e a adesão a novos planos.
Saiba que estamos trabalhando em conjunto com a empresa parceira para resolver essa questão o mais rápido possível e minimizar os impactos aos nossos clientes.
Enquanto isso, estamos à disposição para auxiliar diretamente no que for possível por meio do e-mail ******* ou pelo WhatsApp*******
Agradecemos pela compreensão e estamos aqui para ajudar!


Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Camed Saúde