Dificuldade em agendar consulta com neurologista pediátrico pelo convênio para filha autista
Resolvido
Fortaleza - CE
17/03/2026 às 21:12
ID: 243573483
Minha filha é autista ela está precisando de uma consulta ,com um neurologista pediatra. E simplesmente não encontro um médico que atenda por esse convênio . Pelo aplicativo vi que tem uma médica que atende em um hospital aqui porém a mesma não tem agenda disponível, só tem uma lista de espera! . Não posso espera pois minha filha precisa da consulta ela precisa ser reavaliada presencialmente por um médico. O app é completamente difícil de achar redes credenciadas , e não aparece agenda de médico agente que tem que tá ligando de clínica em clínica pra saber se atendem o plano , isso se torna desgastante . Venho por esse meio solicitar uma ajuda nessa consulta pois o plano tá sendo pago e não tô conseguindo usar quando preciso .
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 11:39
Prezada, sra. BRENDA JESSICA ROCHA GOMES MARQUES, bom dia!
Em atenção à manifestação registrada no Reclame Aqui, agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Informamos que, após contato telefônico realizado, prestamos os devidos esclarecimentos e realizamos o agendamento da consulta em neurologia pediátrica para a beneficiária, previsto para o dia 07/04/2026.
Os detalhes referentes ao agendamento incluindo local de atendimento, horário da consulta e telefone para contato com o prestador foram devidamente informados durante nosso contato telefônico e por WhatsApp, com a mãe da beneficiária, Sra. Brenda Jéssica.
Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário sempre que houver necessidade de orientação ou auxílio na localização de prestadores da rede credenciada.
Caso precise de novos esclarecimentos ou apoio para agendamentos futuros, orientamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente, pelo telefone 0800 704 7886.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 11:51
A empresa conseguiu agendar a consulta .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9