Solicitação de prontuário médico período de 11/2024 a 02/2026

Reclamação em réplica

Em réplica

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Fortaleza - CE

31/07/2026 às 18:16

ID: 255341713

Prezados,

Solicito a disponibilização de uma cópia do meu prontuário médico completo referente aos atendimentos realizados pela Camed Saúde no período de 11/2024 a 02/2026.

Preciso ter acesso ao meu histórico de atendimentos, incluindo consultas, avaliações médicas, prescrições, relatórios e demais registros relacionados ao meu acompanhamento de saúde.

Informo que não sou mais beneficiário do plano atualmente, porém solicito acesso aos meus registros médicos, conforme direito do paciente.

Peço, por gentileza, que informem o procedimento correto para envio da documentação ou disponibilizem o meu prontuário.

Dados para localização:
Nome completo:
CPF:*****
Data de nascimento:*****
Telefone: *****

Aguardo retorno.

Atenciosamente,
*****

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 17:01

Olá, Josué.

Recebemos sua solicitação e já iniciamos o atendimento.

Como o pedido envolve dados pessoais sensíveis e documentos de saúde, não podemos disponibilizar ou confirmar essas informações por meio deste espaço público. Nossa equipe entrará em contato por canal privado e oficial para validar sua identidade, registrar o protocolo e orientar o procedimento.

Após a validação, serão disponibilizados os documentos e dados que estejam sob guarda da CAMED. Caso algum prontuário permaneça sob responsabilidade do médico, clínica ou hospital que realizou o atendimento, também informaremos o prestador e o canal adequado para solicitação.

Por segurança, solicitamos ainda a ocultação dos dados pessoais inseridos nesta manifestação pública.

Permanecemos à disposição.

Réplica do consumidor

04/08/2026 às 10:59

Fico no aguardo!