Solicitação de Reembolso Não Disponível no Portal - Dificuldade em Proceder

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

24/05/2026 às 14:42

ID: 249530807

Estou tentando solicitar reembolso desde a terça feira dia 15/05 e não estou conseguindo pois no portal não aparece essa opção. Gostaria de saber como proceder diante dessa situação.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 17:10

Sra. Evellyn, em atenção à sua manifestação, verificamos em sistema que sua a utilização da Camed Saúde ocorre por meio de reciprocidade de Camed para com o seu plano de origem, a INTERMEDICA.

Nesses casos, algumas demandas específicas, como solicitações de reembolso e emissão de determinadas declarações, permanecem sob responsabilidade do plano de origem. Dessa forma, orientamos, por gentileza, que entre em contato diretamente com a INTERMEDICA para dar continuidade ao atendimento de sua solicitação, pois, pela Camed, não há disponibilidade de ressarcimento. Esclarecemos também que, no portal e aplicativo Camed não aparecem essas opções, justamente pela explicação acima.

Em caso necessário de contato direto com a Camed, estamos à disposição em nossos canais de comunicação:
Central de Atendimento ao Cliente: 0800 704 7886

Portal Camed FALE CONOSCO: https://www.camed.com.br/fale-conosco

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 07:21

Razoável

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8