Entrega de produto errado, atrasada e sem respeito aos prazos combinados
Não respondida
Goiânia - GO
15/08/2026 às 17:12
ID: 256557997
Não recomendo. Comprei um bouquet de Rosas Chá e entregaram flores do campo (mais barato e contrariando meu gosto pessoal). Isso ocorreu quase 24 horas depois do horário acertado e cobrado.
Consultando outras reclamações no Reclame Aqui, percebo o mesmo modus operandi: depois da venda, comunicando com o cliente por meio de IA, tentam empurrar outro produto. Diante da negativa, a IA promete resolver, mas em seguida manda outra mensagem dizendo que não conseguiriam cumprir o horário. No dia seguinte, como também não entregaram no novo prazo, eu solicito cancelamento da compra. A IA responde que sim, mas fazem a entrega do produto trocado no horário que eu havia sinalizado como não desejável porque não haveria ninguém na casa. Deixaram na portaria do condominio. Aquilo que era para dar alegria à pessoa presenteada virou um aborrecimento para mim e para ela!