Impossibilidade de recebimento de ***** e dificuldade no cancelamento e reembolso.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2026 às 14:20
ID: 248543315
Conforme o Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor, diante do descumprimento do prazo de entrega, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago no mesmo meio de pagamento utilizado. Não aceito crédito/vale-compra.Fiz o pedido. para um ***** às ***** da manhã pelo aplicativo porém Não foi entregue. Pedir para cancelar. Eles ficam numa enrolação danada. Falando que o [Editado pelo Reclame Aqui] não é canal para reembolso. Me deram dois ***** que pertence ao banco Itaú. Tirei print Gravei o *****. a atendente falou que tem que esperar. fornecer um link Para que eu possa fazer? o reembolso do meu dinheiro perguntou qual o número que eu liguei informei que os dois *****. são do Itaú e tô aqui esperando uma solução. amigável Para o reembolso. Dos meus valores não recomendo para ninguém. essa empresa
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Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 09:12
Péssimo não comprem horário e não reembolsa um dinheiro fazem entrega fora do horário e dos termos contratados
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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