Produto não entregue
Não respondida
Santo André - SP
10/07/2026 às 18:49
ID: 253617695
Boa noite, comprei um buquê rosas amarelas com folhagens nobres no valor de 158,30 e depois pedi para incluirem um coração de chocolate da Kopenhagen no valor de 100,00 tudo no pix para que fossem entregue a uma pessoa muito especial e importante que faria aniversário na data de hoje 10/07/26 e que seria importante que a entrega fosse feita às 16:30 com tudo certinho pois já pedi antes para não ter problema. Porém a loja é no Rio de Janeiro e eu sou de São Paulo mas como a loja oferece serviço online achei que tudo sairia na mais perfeita ordem.
Mas infelizmente não foi, entregaram um buquê bem diferente do da foto e não entregaram o chocolate que paguei a mais, não atenderam telefone, nem WhatsApp. Me senti desrespeitada, enganada perguntei várias vezes se estava tudo certo pra hoje, para o aniversário tão esperado e um moço chamado Leonardo falou que sim. Estou muito decepcionada e chateada pq a data era muito importante e hj que era pra ter sido entregue tudo perfeito e não foi feito como tratado com essa empresa. Não respeitam o consumidor, o sentimento das pessoas e o que tratam com os mesmos. Lamentável essa situação.