Não entregou. Não Compre!
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
19/12/2018 às 16:56
ID: 41182293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com pagamento aprovado no dia 11/12/18 com pagamento do frete mais caro e promessa de entrega de 1 dia útil. Hoje, dia 19 o produto nao foi entregue. Liguei duas vezes e escrevi e como resposta tenho que está na transportadora. Paguei o produto,o frete mais caro no site deles e eles não se responsabilizam, dizem que vão ligar e não ligam, não respondem ao e- mail. Não é uma empresa confiável. Pedido número *******
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Resposta da empresa
19/12/2018 às 21:43
Boa noite.
Nossos canais de atendimento são através dos contatos existentes em todas as páginas de nosso site, conforme determina a lei para comércios eletrônicos, via telefones*******, Whatsapp******* , e-mail *******.
Cliente foi informada via telefone e via e-mail que seu pedido foi enviado dentro do prazo constante em nossa politica de opções de entrega, constante no link abaixo:
https://*******
******* via Transportadora JADLOG, com rastreio************* que pode ser consultado através do site https://*******
É de conhecimento de todos que, todo e qualquer envio de materiais ou produtos de qualquer natureza para a cidade do Rio de Janeiro, principalmente nesta época do ano, pode haver algum atraso devido as riscos de segurança que as transportadoras assumem ao realizar as entregas na cidade.
Caso queira conhecer um pouco mais sobre nossa empresa e sobre nossa reputação, podem acessar a matéria do Portal TERRA no link abaixo:
https://*******,https://*******
Ou no portal EBIT
https://*******
Obrigado e conte sempre conosco.
Camelô Digital
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