PAGAMENTO EFETUADO E MERCADORIA NÃO ENTREGUE
Em réplica
Praia Grande - SP
08/10/2018 às 19:46
ID: 39065247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtravés do site da empresa camelo digital, adquiri uma mercadoria em 02/10/18 cujo site informa que após a confirmação do pagamento, a entrega seria no primeiro dia útil o que foi confirmado dia 03/10/18. Hoje dia 08/10/18, não recebi a encomenda, todos os telefones existentes no site
a cia telefônica informa que o numero é inexistente, já reclamei no próprio site e ninguém responde. Pedido *******. se não tiver retorno estarei fazendo o cancelamento junto ao banco e expondo minha indignação na internet.
Luiz Carlos
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Resposta da empresa
08/10/2018 às 20:29
O pedido em questão foi estornado a pedido da operadora por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] em uso do cartão de crédito.
O valor pago será estornado integralmente na fatura do titular do cartão.
ATT.
Camelô Digital.
https://*******
Réplica do consumidor
09/10/2018 às 09:34
Consta em meu banco como pago em 02/10/18, em nenhum momento foi cancelado pelo banco, uma vez que a Camelo Digital irá fazer o estorno é porque recebeu o valor. Qual o problema de manter o pagamento e enviar a encomenda?
Att
Luiz Carlos