Atraso na entrega de presentes de Natal e falta de atendimento da loja
Resolvido
São Paulo - SP
21/12/2025 às 13:03
ID: 235490581
Comprei presentes de Natal para meus filhos dia 18/12 com prazo de entrega em 1 dia útil. Hoje dia 21/12 não recebi minha mercadoria. Tento falar com a loja, na página, ninguém me atende. Quero meu dinheiro de volta. Pagamento feito em pix
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 10:14
Olá, Thamara.
Entendemos a sua preocupação, ainda mais por se tratar de presentes de Natal para seus filhos.
Verificamos em nosso sistema que o pedido já foi entregue, com o atendimento devidamente concluído e finalizado. Caso tenha tido qualquer dificuldade para localizar a entrega ou identificar quem recebeu, ficaremos felizes em ajudar a conferir os detalhes.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Camelô do China.
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 09:49
Chegou em atraso mas chegou antes do Natal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8