Frigideira antiaderente perdeu a função e SAC não resolve
Não resolvido
Santo André - SP
02/03/2026 às 22:28
ID: 242134925
Comprei uma frigideira, onde falam que e cerâmica e nao gruda, realmente, na primeira semana nao gruda, depois disso, frigideira virou um [Editado pelo Reclame Aqui], gruda tudo, ate um ovo, tentei contato com o sac o mesmo falou que o sac era apenas pra compras feitas online, pra mim, que comprei na loja, tinha que ir la, tentei mensagem pelo insta e Facebook ninguem responde. Antes de fazer um mês, a frigideira ja nao serve, e isso porq nao foi barato.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 15:07
Olá, Vânia!
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua frustração.
A frigideira possui revestimento cerâmico antiaderente, porém o desempenho pode variar conforme o uso e alguns cuidados no preparo, como temperatura utilizada, tipo de utensílio e forma de limpeza. Em alguns casos, quando a frigideira é utilizada em temperaturas muito altas ou sem a realização periódica da cura, a camada antiaderente pode perder parte da sua eficiência.
Recomendamos refazer o processo de cura da frigideira: lave bem, seque, aplique uma fina camada de óleo em toda a parte interna e leve ao fogo baixo por alguns minutos. Depois deixe esfriar e retire o excesso de óleo com papel toalha. Esse processo ajuda a reativar a proteção do revestimento.
Sobre o atendimento, quando a compra é realizada em loja física, a verificação deve ser feita diretamente com a loja onde o produto foi adquirido.
Caso precise de mais alguma orientação sobre o uso ou manutenção, seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Camelô do China.
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 15:37
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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