Jogo de panelas de 21 peças com defeito durante o pagamento

Olá, Maria.

Realizamos a análise das fotos enviadas e a tratativa já foi conduzida anteriormente por meio do nosso canal de SAC.

Após avaliação das imagens e verificação do prazo da solicitação, identificamos que as marcas apresentadas se tratam de características decorrentes do uso, como marcas iniciais de cocção, contato com alimentos e aquecimento, não sendo constatado defeito de fabricação.

Dessa forma, não é possível proceder com a troca. Além disso, o prazo para solicitação também já foi ultrapassado, o que inviabiliza a abertura de novo atendimento para substituição.

Permanecemos à disposição para orientações de uso e conservação que possam auxiliar na melhor durabilidade do produto.

Atenciosamente,
Camelô do China.