Cobrança Indevida e Propaganda Enganosa na Troca de Camisa na Loja Camelo Tatuapé

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/09/2025 às 15:25

ID: 226952023

No dia 04/08 fiz uma compra na loja camelo do Tatuapé, onde ganhei um cash back de 49,80 de uma outra compra.
Precisei de trocar a numeração da camisa.
Quando passei no caixa , havia uma diferença de troca de modelos de camisa( eles não tinha a numeração) e invés de me cobrarem os 40,00 de diferença
Me cobraram 89,90

Ou seja me cobraram os 40,00 mais os 49,90 do meu cash back.

Ou seja se vc compra e precisa de trocar e eles não tem o mesmo produto, fazem vc pagar pelo desconto?

Lamentável

Então não faça a propaganda escrita e verbal que vc está ganhando um desconto.

Depois quiseram .e dar um outro cash back para uma próxima compra..

NAO QUERO MAIS AER CLIENTE.. MEU MARIDO FOI MAU ATENDIDO QUANDO FOI FAZER A TROCA.

QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.

Não é pelo valor, mas pelo propaganda enganosa.
E quando vc vai comprar é super bem.atendido.
Quando vai trocar, aí acaba a gentilesas

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Consideração final do consumidor

27/10/2025 às 09:13

Péssimo, não respondeu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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