Reclamação não respondida

Não respondida

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Goiás - GO

21/05/2022 às 16:08

ID: 143802011

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Comprei um celular no dia 02/05/*******, um iphone , conversei com vendedora sobre a procedência do equipamento, se ele tinha sido aberto trocado alguma peça e ela me garantiu que não, tudo lacrado e original , então aderi ao produto, em menos de um mês o desgaste da bateria estava *******% atualmente esta em 97% bateria estar danificado, levei para uma pessoa que entende ele me falo que equipamento teve a bateria trocada, entrei em contato com a loja pra tenta o cancelamento ou troca por outro aparelho que não esteja danificado ou que tenho sido aberto, simplesmente a loja se nego , e antes de aderi o produtor eu deixei claro que não queria um aparelho com peça trocadas ou algo do tipo , e trocando mensagem com loja eles realmente me afirmo que foi trocada porém não querem nem fazer a troca por outro ou devolver o dinheiro, me senti realmente enganado

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