Câmera GoPro

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/08/2017 às 15:56

ID: 28016867

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Fiz uma viagem, fui utilizar minha câmera GoPro hero 5 pela primeira vez e para minha surpresa, no meio da minha viagem, entrou água na câmera e ela parou de funcionar. Liguei para a assistência e me informaram que não poderiam fazer nada, pois se entrou água é pq foi mal uso. Gostaria que me explicassem uma coisa: Uma câmera tão conceituada, que se diz a prova d'água, é colocada na água, entra água nela e a mesma para de funcionar, daí querem me dizer que é mal uso?! Se o produto é feito para ser usado na água, não deveria entrar água nela, sendo assim, acredito em propaganda enganosa, pois o produto não funcionou como à prova d'água. Acreditava em ao menos receber uma assistência, pois além da câmera não funcionar como propaganda, a mesma é nova e se encontra na garantia.