Câmera GoPro Hero 13 Black com problemas recorrentes no cartão SD e conexão com o computador

Não resolvido
Betim - MG
15/10/2025 às 09:09
ID: 229380929
Há pouco tempo, comprei uma câmera da marca GoPro, modelo Hero 13 Black. Desde então, só tive dor de cabeça com o equipamento, que considero pouco confiável.
Os primeiros problemas começaram com o cartão de memória. Após algumas viagens e o registro de momentos importantes, ao chegar em casa e ligar a câmera para ver as imagens, apareceu um erro no cartão SD, solicitando a formatação o que apagou tudo o que havia sido registrado. Entrei em contato com o suporte, que sugeriu que o cartão poderia estar com defeito e recomendou a compra de outro.
Comprei um novo cartão por aproximadamente R$380, e, aparentemente, tudo voltou ao normal. Fiz outras viagens, registrei tudo novamente e, ao retornar para casa, me deparei com a mesma situação: erro no cartão e a mensagem para formatar apagando todos os arquivos mais uma vez.
Além disso, o equipamento apresenta dificuldades para se conectar ao computador e exibe erros com frequência. Minha percepção é que não vale a pena pagar mais de R$4.000 por um produto que não funciona de forma confiável.
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Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 12:41
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Não resolvido
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Nota do atendimento
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