Extra e Câmera de Segunça faz propaganda enganosa, anuncia produto que não tem em estoque

Reclamação resolvida

Resolvido

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Valinhos - SP

21/03/2017 às 13:24

ID: 25000011

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um conversor digital no parceiro do https://*******, Câmera de Segurança e fui vítima de uma propaganda enganosa. Depois de ficar com meu dinheiro quase 30 dias, o site cancelou minha compra alegando indisponibilidade de estoque. E como se não bastasse o tempo que eles ficaram com o meu dinheiro eu ainda tenho que esperar aproximadamente mais 30 dias para receber o dinheiro de volta. Propaganda enganosa é [Editado pelo Reclame Aqui], e segundo o Código de Defesa do Consumidor, o logista é obrigado a buscar o produto no mercado e cumprir a oferta. Não aceito o cancelamento da compra pois isso vai me trazer prejuízos. Se vocês não tinham o produto em estoque porque só cancelou a compra quase um mês depois. Não aceito o cancelamento, quero o produto. Caso vocês se recusem a cumprir a oferta vou procurar a justiça para exigir o cumprimento da lei em relação a compra e pedir indenização por danos morais e materiais. https://******* sou sua cliente, comprei do seu parceiro porque confio em vocês, espero que resolva logo meu problema pois já fui prejudicada demais. Não é justo vocês ganharem juros com o meu dinheiro, a custa do meu prejuízo.

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Consideração final do consumidor

29/12/2024 às 13:22

Não recomendo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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