Câmeras de Segurança

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Bombinhas - SC

24/04/2017 às 23:31

ID: 25750755

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No dia 13-02-******* realizei uma compra na loja online das casas bahia do produto Antena de TV Interna Digital Amplificada FM/UHF/VHF/HDTV - AI *******, ocorre que a previsão inicial de compra até era um prazo aceitável e como queria a comodidade de receber o produto em casa não me importei em esperar. Ocorre que após o prazo o inicial o mesmo foi estendido para o dia 08-03-*******, quase um mês desde a data da compra, até ai tudo bem permaneci armado de toda a paciência oriental esperando, ocorre que o produto nunca chegou, contatei o suporte no dia 10-03-******* através do *******­******* e absurdamente teria que aguardar mais 5 dias úteis para uma análise e sem a garantia que o cancelamento seria realizado como relata a atendente: https://*******ém não posso garantir que ele será realizado, terá de aguardar a análise.... Pois bem aguardei novamente e pacientemente a Análise eis que não obtive qualquer retorno. Permaneci aguardando (vai que por algum milagre divino o produto acabe chegando), quando em 10-04-******* contatei novamente o suporte registrando uma informação na ******* que o produto não tinha chego, e novamente o retorno foi Em breve um dos nossos atendentes entrará em contato com você o que óbviamante não ocorreu. Desta forma solicito que as casas bahia me contate obrigatoriamente por e-mail, e faça a devolução integral do valor pago, pois nesse momento não me interessa mais o produto. Estou anexando na solicitação todos os prints da conversa com a atendente, dados do pedido e dados da ultima solicitação ao suporte.