PAGUEI HA 20 DIAS E O PAGTO NAO CONSTA- PRODUTO NAO FOI ENTREGUE
Respondida
Betim - MG
18/09/2018 às 14:43
ID: 38538063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra no site dia 27/8/18. O pagamento foi aprovado no mesmo dia. O prazo de entrega informado é de ate 10 dias. Até a presente data a mercadoria nao foi despachada. Segundo o site, o pagamento esta pendente. O que nao é verdade, pois ja veio cobrança da 1 parcela na minha fatura.
O atendimento via chat deles, é pessimo. Despreparo total, pouco caso com o cliente, nao apresenta solução. Solicito envio imediato da mercadoria e codigo de rastreio ou estorno da compra.
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Resposta da empresa
19/09/2018 às 12:01
Houve um problema no sistema do Pagseguro para a confirmação do pedido , após verificaração, o pedido foi confirmado e está sendo preparado para envio, caso queira cancelar o pedido e receber o reembolso basta nos contactar por e-mail.