Cobrança indevida após cancelamento de contrato com a Asaas para serviço Camerite
Resolvido
São Luís - MA
13/10/2025 às 16:16
ID: 228705825
Tenho um contrato com a asaas referente a Camerite, um conjunto de câmeras de rua. No mês de setembro, solicitei o cancelamento do contrato, após ter efetuado o pagamento da parcela referente ao mês. E para a minha surpresa, além de não ser cancelada, estou sendo cobrada por um serviço que não usei durante todo o mês de setembro, uma vez que o usuário ficou desativado.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 08:42
Bom dia, Fabíola! Tudo bem?
Ontem pela manhã, fui informada de que a questão já havia sido resolvida. Vou verificar o que houve para solucionar o quanto antes.
Atenciosamente
Camerite
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 11:29
Demoram demais para sanar os problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4