Solicitação de prestação de contas, reparos e ressarcimentos

Reclamação resolvida

Resolvido

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Osasco - SP

19/06/2025 às 07:40

ID: 220038907

Prezados(as),

Venho, por meio desta, formalizar minha insatisfação com a gestão do meu imóvel sob responsabilidade da Camerro Imóveis e solicitar providências urgentes quanto à conservação e à prestação de contas relativas à sua administração.

Cobrança de reforma sem detalhamento:
Autorizei previamente o valor de R$1.500,00 para uma reforma no imóvel, confiando na atuação transparente da administradora. No entanto, até o presente momento não recebi o detalhamento da execução, nota fiscal ou discriminação dos serviços realizados. Além disso, foi feita uma nova cobrança de R$150,00 para a substituição de um piso que o inquilino ***** deixou danificado, custo que deveria ter sido imputado diretamente a ele, conforme previsto na Lei n 8.245/91 (Lei do Inquilinato), art. 23, inciso III.
Danos estruturais no imóvel:
O piso laminado interno está soltando e com manchas, sem que tais condições estivessem presentes na entrega anterior;
O piso externo foi manchado permanentemente pelo antigo inquilino, e a oferta de R$1.000,00 como compensação é insuficiente para repor o material com a mesma qualidade;
O atual inquilino está relatando problemas no imóvel que não existiam antes da última locação, o que reforça falhas na conservação e entrega do imóvel, sob total responsabilidade da Camerro durante o período.
Impedimentos à venda do imóvel:
Em momento oportuno, tentei vender o imóvel, e a Camerro, juntamente com o inquilino *****, impediu que os corretores autorizados por mim (***** e *****) realizassem visitas, prejudicando diretamente negociações de venda.
Negligência na conservação do imóvel desocupado:
Durante o período em que o imóvel esteve vago, meu piscineiro não teve acesso liberado para fazer a manutenção, o que comprometeu ainda mais a integridade do bem.
Tais fatos configuram negligência administrativa, omissão no dever de conservação e eventual responsabilidade solidária pelos danos causados, conforme previsto:

No art. 186 e art. 927 do Código Civil, que tratam da obrigação de indenizar em caso de dano;
No art. 389 do Código Civil, que prevê reparação por inadimplemento de obrigação;
E especialmente no art. 23, III, da Lei do Inquilinato, que obriga o inquilino a restituir o imóvel no estado em que o recebeu, salvo deteriorações naturais.
Diante disso, exijo:

Prestação de contas detalhada da reforma de R$1.500,00 e da cobrança adicional de R$150,00;
Reparo completo dos danos estruturais internos e externos, com materiais de padrão equivalente ou superior;
Garantia de que o imóvel será entregue em perfeitas condições antes de qualquer nova locação;
Posicionamento oficial da Camerro sobre os impedimentos à comercialização do imóvel e à manutenção durante a desocupação.
Aguardo retorno e solução formal em até 10 (dez) dias corridos. Na ausência de providências, me reservo o direito de buscar a via judicial, inclusive com pleito de indenização por danos materiais, patrimoniais e morais decorrentes da má administração.


Atenciosamente,
*****

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Consideração final do consumidor

15/08/2025 às 15:31

Apresentaram os documentos e as tratativas, o que deveria melhorar e a comunicacao, a documentacao e como guardar isso em historico do imovel e tudo o que acontece na locacao.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8