Insatisfação com o atraso na entrega e falta de resposta após múltiplos prazos estipulados para um pedido corporativo.
Respondida
Recife - PE
28/05/2026 às 08:37
ID: 249908565
Fiz uma compra para a empresa que trabalho.
No momento, sugeri que a entrega fosse no CEP da capital, mas vcs preferiram entregar na sede da empresa que é numa ilha onde a logistica, OBVIO, é mais dificil.
MAS A DECISÃO FOI DA CAMESA, então que cumpram com o prazo prometido !
Como faz para resolver esse IMBRÓGLIO descrito abaixo?
Ja que via whatsapp não respondem mais ..
Já pagamos 2 boletos.
Compra/Pedido dia: 26/03.
Emissao NF: 01/04.
Aguardando pedido desde: 05/05/2026
Aguardando resposta da gerente desde: 24/04
1 Previsao Chegada : 05 de maio
2 Previsao chegada: 18/05
3 Previsão chegada: 25/05
Sem resposta desde: 26/05.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:28
Boa tarde!!
Sra. Danielle,
Lamentamos pelos transtornos ocasionados em razão do atraso na entrega do seu pedido.
Verificamos em nosso sistema que a mercadoria já foi entregue no endereço informado. Entendemos que atrasos podem gerar desconforto e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado durante o processo.
Ficamos felizes que o produto tenha sido recebido e esperamos que atenda às suas expectativas. Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte, permanecemos à disposição para ajudar.