Jogo de cama King com defeito e má qualidade - Solicitação de reembolso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/02/2026 às 21:15
ID: 241142311
Comprei em dezembro um jogo king, na loja casa e vídeo ainda estou pagando. Já desfiou e encheu de bolinha. Terceira vez que uso. Vou entrar na justiça, meu dinheiro não é [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero e vou ter meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 09:48
Bom dia!!
Prezada Sra. Renata,
Lamentamos pelos transtornos ocasionados. Referente à reclamação, me envie por e-mail ([email protected]) fotos do produto com defeito, da nota fiscal e de suas etiquetas para que possamos solucionar o seu problema.
Caso necessite de mais alguma informação, por favor, não deixe de entrar em contato. Estamos sempre à disposição.
Equipe SAC.
[email protected]
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 09:26
Da mesma forma que fiz a reclamação aqui,venho informar que resolveram meu problema. Adorei o lençol que me enviaram! A qualidade bem melhor. Fiquei muito feliz pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10