Toalha de banho gigante descosturando a bainha após pouco tempo de uso.
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
11/05/2026 às 09:53
ID: 248268159
Realizei a compra de 2 (duas) toalhas de banho gigante velour Camesa 100% algodão 85x150cm fio penteado 500g/m nas cores marrom e bege.
Ocorre que hoje reparei que uma das toalhas começou a descosturar a bainha, conforme fotos anexas.
Fiquei bem chateada pois pesquisei bastante antes da compra: diferentes marcas, gramaturas, avaliações antes da minha aquisição.
Assim, encaminho para um posicionamento da empresa, bem como solução do meu problema.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 12:02
Boa tarde!!
Prezada Sra. Tathiane,
Lamentamos pelos transtornos ocasionados. Referente à reclamação, me envie por e-mail ([email protected]) fotos do produto com defeito, da nota fiscal e de suas etiquetas para que possamos solucionar o seu problema.
Caso necessite de mais alguma informação, por favor, não deixe de entrar em contato. Estamos sempre à disposição.
Equipe SAC.
[email protected]
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 13:49
E-mail devidamente enviado ao endereço eletrônico informado, contendo fotos do produto danificado, bem como nota fiscal da aquisição.