Toalhas de banho de [Editado pelo Reclame Aqui], soltam fiapos mesmo após várias lavagens.
Não resolvido
Guareí - SP
25/05/2026 às 18:08
ID: 249641593
Comprei 8 toalhas de banho, tentei por meses ficar lavando infinitas vezes para ver se conseguiria fazer o uso. Mas realmente não teve jeito!!!! [Editado pelo Reclame Aqui] Não para de soltar ferias.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:31
Bom dia!!
Prezada Sra. Mariane,
Lamentamos pelos transtornos ocasionados. Referente à reclamação, me envie por e-mail ([email protected]) fotos do produto com defeito, da nota fiscal e de suas etiquetas para que possamos solucionar o seu problema.
Caso necessite de mais alguma informação, por favor, não deixe de entrar em contato. Estamos sempre à disposição.
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 12:16
As toalhas já foram lavadas centenas de vezes para tentarmos fazer o uso. Mas continua impossível. Toda vez que alguém tentou usar, ficou cheio de fiapos de farpas no corpo, tendo que voltar ao chuveiro para tirá-las. Além de caírem muitas no chão.
Comprei 8 toalhas, mas tive que comprar outras de outra marca porque essa infelizmente não deu certo mesmo.
Já efetuei o envido do e-mail no sac. Obrigada
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 22:32
Não volto mais a consumir os produtos da marca.
Devido ao tempo que esperei a resposta que obtive foi que: desculpe, não podemos fazer nada.
Tenho 8 toalhas que não servem nem para pano de chão
Fiz essa reclamação assim que elas chegaram e depois resolvi lava-las até.. para ver se tinham jeito e não teve.!
Tivesse levado em frente a reclamação, que pelo menos poderia sair menos no prejuízo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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