Toalhas de banho soltando muito pelo e impossíveis de usar após lavagem.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
26/08/2026 às 09:44
ID: 257414249
Comprei 4 toalhas sendo 3 da grand e uma pequena, porém as grandes é impossível de usar solta muito pelo ,lavei pela segunda vez e parece que fez piorar, infelizmente não tenho a nota do produto fica aqui a minha indignação, são toalhas que não tem condições nenhuma de usar
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 10:58
Bom dia!!
Sra. Bruna,
Lamentamos pelos transtornos ocasionados e sentimos muito que as toalhas adquiridas não tenham apresentado a qualidade esperada.
Para que possamos compreender melhor o ocorrido e realizar uma análise do produto junto ao nosso setor responsável, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], encaminhando:
Fotos das toalhas que apresentaram o problema;
Foto da etiqueta das toalhas, para que possamos identificar se o produto é de nossa fabricação;
Foto da nota fiscal ou cupom de compra.
Ficamos no aguardo das fotos e demais informações solicitadas para que possamos analisar o caso e orientá-la quanto aos próximos passos.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.