CAMI AGÊNCIA CRIATIVA

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Nova Iguaçu - RJ

20/05/2025 às 23:15

ID: 217600017

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Contratei a ***** para criar a identidade visual do meu projeto. Na primeira reunião fui muito bem atendida pela equipe, porém quando me enviaram a primeira prévia fiquei me questionando como um profissional poderia entregar algo tão grotesco e fora de sentido. Imediatamente entrei em contato solicitando meu investimento de volta, visto que a equipe não conseguira captar o que eu havia explicado tanto no formulário, quanto na reunião. Me foi oferecida uma nova reunião com a dona da empresa que, a partir daquele momento, assumiria o projeto e me entregaria de acordo com o desejado. Segue trecho do e-mail: "A *****, nossa diretora criativa, analisou seu projeto com bastante atenção e gostaria de te convidar para uma nova reunião diretamente com ela. Assim, poderá entender mais a fundo sua visão e, com mais proximidade, dar continuidade ao seu projeto claro, com agilidade para não impactar o seu cronograma." No dia da reunião, dona ***** simplesmente furou comigo, não dando nenhuma satisfação. Entrei em contato com a agência e aguardei o retorno, que só ocorreu 15 min depois: "Oiii Re, aqui é a *****! Estou tentando sair de uma reunião aqui mas esta durando mais que o previsto". Ou seja, a segunda reunião nunca aconteceu. Enviei áudios, conforme solicitado pela senhora ***** e ela sequer os ouviu. Por fim, mandei uma logo feita pela IA como base para a minha marca e foi a partir dali que ela me mandou outra prévia 6 dias depois. Pedi ajustes, mas me enviaram uma versão ainda pior. Então solicitei que apenas mudasse a cor de uma das letras para que sobressaíram no fundo claro (o que ao meu ver, não precisaria ser dito a um designer profissional) após 2 dias de atraso na data de entrega da última alteração, para amminha surpresa, senhora ***** começou a falar de contrato, me chamando de ingrata, dizendo ser um erro dela ter me dado prioridade.. PRIORIDADE? Meu primeiro contato com ela foi dia 24/4 e chama isso de prioridade?
"Acredito que você não seja designer e não entenda muito bem sobre o tempo e a complexidade das alterações e nem sobre isso, mas temos um fila de demandas a serem seguidas."
"Estamos fazendo o possível mas por que vamos deixar clientes que estão aguardando o mesmo prazo para passar o seu projeto na frente sendo que quanto mais tentamos te agradar mais reclamações e ingratidão da sua parte recebemos. Não é por que somos empresa que você pode tratar do jeito que quiser. Nos temos o prazer de criar marcas que vocês amem e se identifiquem e não é um problema ter exceções mas esperamos sim que em troca tenha gratidão."
Profissionais que só esperam elogios e gratidão precisam fazer por onde. O serviço foi pago, e muito mal feito. Só quero que me enviem o que prometeram para sexta-feira passada.