Adição indesejada de produtos na lista de casamento e dificuldade de exclusão
Respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 23:13
ID: 256233641
Lista de casamento. O site fica sugerindo produtos que não escolhemos. Os quais convidados estão comprando, sem NENHUMA necessidade de termos os produtos. Decepcionante notar que uma loja como a Camicado, lança produtos na lista de casamento aleatoriamente, apenas para concluir venda.
Procuramos em configurações para modificar, excluímos vários produtos, e retornam à lista.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:23
Olá, Fabio! Tudo bem?
Agradecemos por dedicar seu tempo em relatar o ocorrido.
Ao analisar o caso, constatamos que não há pedidos e nem lista de presentes vinculadas em seu CPF, logo a lista mencionada não está registrado em seu nome, o que nos impede de compartilhar detalhes adicionais.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com a Lei do Sigilo Bancário (Lei Complementar nº 105/2001), somente o titular do pedido pode receber dados financeiros e informações sensíveis relacionadas a ele, garantindo assim a privacidade e a segurança das informações de nossos clientes, por isso estou finalizando a reclamação por aqui.
Porém ficamos preocupados com o seu relato e queremos entender o que aconteceu. Para facilitar o atendimento, orientamos que o titular do pedido entre em contato diretamente em algum dos nossos canais de atendimento, disponíveis em https://atendimento.camicado.com.br/hc/pt-br, onde estaremos prontos para prestar toda a assistência necessária com agilidade e atenção.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Relacionamento Camicado