Atraso na entrega e falta de previsão
Não respondida
Salvador - BA
05/08/2026 às 19:17
ID: 255725189
Realizei uma compra em 20/07, com prazo de entrega até 03/08. O prazo expirou e, até o momento, não recebi o produto. Entrei em contato com o atendimento e fui informada apenas de que a transportadora foi acionada, sem qualquer previsão de entrega. Solicito uma solução imediata, com a entrega do produto ou o cancelamento da compra com reembolso integral, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.