Atraso na entrega e impossibilidade de cancelamento de pedido feito com voucher
Não respondida
Salvador - BA
07/08/2026 às 08:32
ID: 255846743
Tive um problema referente a uma compra no site com retirada em loja (me entregaram produtos quebrados). Fiz uma reclamação aqui e recebi um voucher para realizar uma compra no site e melhorar minha experiência. Realizei a compra, paguei a entrega e simplesmente nada chegou. Fiz o pedido dia 23/07/26 e à última atualização de entrega foi 24/07.
O prazo de recebimento era 05/08 e até hoje nem chegou e nem atualizou informação de entrega. Além disso, não consigo mais cancelar e estava contando com a compra para terminar a decoração do quarto da minha bebê. Pelo visto vai nascer antes de chegar a compra.