Dificuldade de contato com atendente humano e divergência nos tamanhos dos produtos na nota fiscal
Respondida
Salvador - BA
06/08/2026 às 09:26
ID: 255758469
Não consigo falar com atendimento humano e o robô não resolve o meu problema.
Fiz uma compra ontem e os intens informaram um tamanho, ao verificar pela nota fiscal que enviaram hj percebi q estão mandando tamanho menores.
Tipo : A tábua comprei de 41cm na NF ta tábua de 35cm. Preciso de um contato c a loja p eles consertarem pois acho q houve um erro. A assadeira é de 750 ml e na nota ta aparentemente uma menor. Espero que alguém HUMANO entre em contato pq nem se quer um telefone tem e ainda a resposta é que o atendimento c humano é em dia útil das 8 as 22 são quase 10 da manhã e é um dia útil. Loja boa , atendimento ao consumidor péssimo.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 21:29
Olá, Raquelle! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Realizamos a conferência e, não identificamos divergências entre a nota fiscal e os itens adquiridos. Encaminhamos a nota fiscal por mensagem privada para sua consulta e, caso o produto recebido apresente alguma diferença em relação ao anunciado, pedimos que nos envie as evidências para que possamos realizar uma nova verificação.
Lamentamos também as dificuldades encontradas ao buscar nosso atendimento. Seu contato é muito importante para nós, e continuamos à disposição para auxiliar da melhor forma possível.
Com carinho,
Equipe de Relacionamento Camicado💚