Camicado

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

06/02/2021 às 14:20

ID: 119277285

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Dia 17/01 realizei o pedido de uma frigideira para indução e 3 bowls, vendidos e entregues pela própria Camicado. A previsão de entrega era de até 12 dias úteis, mas como moro em capital (tem uma loja da camicado em minha cidade) e o pedido já tinha saído para entrega dia 18, achei que não demoraria tanto. Como percebi que a entrega estava demorando, fui ao site tentar rastrear o pedido, porém o link do rastreio não carregava. Tentei em outros dispositivos, mas era como se a página para rastrear não abrisse. Passados alguns dias, entrei em contato com o SAC da loja, para perguntar o motivo do atraso e onde que o *******, porém o atendente me disse que não tinha essa informação, me encaminhando para o serviço de entregas, que poderia demorar até 7 dias úteis para dar uma resposta, algo que ainda não aconteceu. Falei novamente com o SAC, sem nenhuma resposta. Hoje, dia 06/02 meu pedido não chegou, não recebi nenhum e-mail da Camicado, e ainda não consigo rastrear minha compra. Comprei os produtos porque mudei de casa e ainda estou sem frigideira! Descaso total com o cliente, atrasos acontecem, porém não poder rastrear minha compra é uma afronta. Além disso o serviço de atendimento da Camicado é péssimo visto que não respondem minhas dúvidas. Onde está meu pedido? Quando chega? Exijo satisfações!