Tapete de fibra de coco rasgou com menos de 3 meses de uso
Resolvido
Maringá - PR
04/08/2026 às 13:23
ID: 255591131
Comprei recentemente um tapete de fibra de coco na Loja do *****, fazem menos de 3 meses
Moro em prédio, o tapete nao tem contato com chuva e nem sol
para minha surpresa fui sacudir ele hoje e ele rasgou um pedaço enorme, má qualidade do material que está abaixo da fibra de coco
Gostaria de solicitar a troca do tapete, pois eu já tive um outro tapete de fibra de coco nesse mesmo condomínio e levou 6 anos para estragar, esse com menos de 3 meses aconteceu isso
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:57
Olá, Luana! Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Entendemos a importância dessa questão e, por isso, estamos aqui para prestar todo o apoio necessário.
Visando lhe proporcionar uma solução ágil e satisfatória, disponibilizamos um crédito exclusivo para que você possa refazer a compra, sem a necessidade de devolução do item, pois prezamos pela satisfação e bom atendimento ao nosso cliente. Maiores informações foram enviadas via e-mail, na conversa privada.
De forma alguma queremos que tenha uma experiência negativa com a gente, por isso agradeço sua manifestação, estamos sempre em melhorias contínua do nosso atendimento, para deixar nossa marca ainda melhor para nossos consumidores.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa situação, seguimos à sua disposição para ajudá-la caso precise de mais algum suporte ou tenha alguma dúvida.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Relacionamento Camicado
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 16:03
Muito obrigada pelo atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10