Arrox com larvas e insetos

Resolvido
Embu - SP
14/03/2022 às 22:24
ID: 140036059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pacotes de arroz Camil de 5 kilos, despejei na semana passada, metade de um pacote no porta matimentos e guardei o restante. Quando fui fazer hoje no almoço, percebi que tinham dois vermes boiando. Imediatamente fui ver a outra metade e o outro pacote fechado e ambos estavam cheios de bicho, e olha que nem precisei abrir o pacote que estava lacrado para ver os bichos. O pior de tudo é que minha família e eu estamos desde semana passada comendo arroz com verme, sem perceber. Estou com tanto nojo que dá vontade de chorar.
https://******* comprei produtos da marca https://******* integral, arroz arbóreo, feijão carioca e preto, e agora vou deixar de comprar, pois é muito descuido e falta de higiene ter bichos em dois pacotes de arroz. Ainda tive o transtorno de sair correndo de casa para ir ao mercado comprar outro pacote, que claro não foi Camil, comprei Solito para não passar por isso novamente. . e o vídeo que fiz.
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Resposta da empresa
15/03/2022 às 13:46
Olá, Daiane.
Tudo bem com você?
Compartilhamos suas observações com nossa equipe, conforme informado via telefone, no dia 15/03/*******.
Agradecemos sua disponibilidade em nos procurar. Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços.
O número do seu protocolo é *******. É sempre bom anotar para facilitar a identificação do seu contato.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Camil.
Consideração final do consumidor
02/06/2022 às 22:47
Recebi uma resposta muito rápido e ótimo atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10