Camil

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São José dos Campos - SP

05/06/2026 às 10:16

ID: 250578693

Comprei um pacote de arroz Camil no dia 29/05/2026 na unidade 24h do Atacadão de São José dos Campos/SP.
Após a compra, como faço habitualmente, transferi todo o conteúdo para um recipiente apropriado para armazenamento de alimentos e, por esse motivo, não possuo mais a embalagem original do produto.
Ontem, dia 04/06/2026, ao preparar o arroz para consumo, identifiquei a presença de diversas larvas misturadas ao produto e outras sob a tampa do recipiente, o que permitiu sua fácil visualização.
Possuo fotos que comprovam a situação e também consigo comprovar a compra realizada no Atacadão na data informada.

Trata-se de uma situação grave, envolvendo a qualidade e a segurança de um produto alimentício. Como consumidora, espero adquirir um produto próprio para consumo, sem qualquer tipo de contaminação.
Ressalto que preservei o produto e não o descartei, de modo que ele permanece disponível para eventual coleta, análise ou qualquer procedimento que a empresa entenda necessário.
Solicito que a Camil analise o caso e apresente uma solução adequada, bem como esclarecimentos sobre como um produto nessas condições chegou ao consumidor final.

Fico no aguardo de um retorno e de uma resolução satisfatória.