Arroz com lagartas

Resolvido
Santo André - SP
06/05/2023 às 12:43
ID: 164153139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um saco de arroz Namorado, quando percebi meu armário estava cheio de lagartas brancas. Vinham do saco de arroz Namorado que é da marca Camil. Esta marca (Camil), já estava excluída das minha lista de compras, devido já ter tido esse mesmo problema anteriormente com o arroz Camil, porém não sabia que o arroz Namorado também era da mesma empresa. Entrei em contato pelo e-mai, veio aquela resposta automática, no dia 17 de abril/23, que entrariam em contato, mas até agora nada.
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Resposta da empresa
08/05/2023 às 15:58
Olá, Marcia
Tudo bem com você?
Compartilhamos suas observações com nossa equipe, conforme informado via telefone, no dia 08/05/*******.
Agradecemos sua disponibilidade em nos procurar. Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços.
O número do seu *******. É sempre bom anotar para facilitar a identificação do seu contato.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Namorado
Consideração final do consumidor
12/05/2023 às 10:57
Atendimento eficiente. A empresa entrou em contato e enviou outro produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10