Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

06/05/2023 às 12:43

ID: 164153139

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um saco de arroz Namorado, quando percebi meu armário estava cheio de lagartas brancas. Vinham do saco de arroz Namorado que é da marca Camil. Esta marca (Camil), já estava excluída das minha lista de compras, devido já ter tido esse mesmo problema anteriormente com o arroz Camil, porém não sabia que o arroz Namorado também era da mesma empresa. Entrei em contato pelo e-mai, veio aquela resposta automática, no dia 17 de abril/23, que entrariam em contato, mas até agora nada.

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Resposta da empresa

08/05/2023 às 15:58

Olá, Marcia
Tudo bem com você?

Compartilhamos suas observações com nossa equipe, conforme informado via telefone, no dia 08/05/*******.

Agradecemos sua disponibilidade em nos procurar. Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços.
O número do seu *******. É sempre bom anotar para facilitar a identificação do seu contato.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,

SAC Namorado

Consideração final do consumidor

12/05/2023 às 10:57

Atendimento eficiente. A empresa entrou em contato e enviou outro produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10