Arroz da marca Namorados empapado e impossível de usar, mesmo com preparo correto.
Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 10:10
ID: 254326997
Comprei um arroz namorados, que é o que eu sempre uso frequentemente e o arroz está empapado, mesmo fazendo com pouca água, já tentamos de todas as formas e está impossível utilizar esse arroz, nunca havia acontecido isso, eu sempre usei esse arroz, não sei o que ocorreu, tenho aqui os dados, número do lote e o saco quase cheio, pois não tem como utilizá-lo.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 18:06
Olá Leticia, tudo bem?
Seguimos com a tratativa do seu caso conforme informado via telefone, no dia 20/07/2026.
Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços, por isso, agradecemos por ter nos procurado.
O número do seu protocolo é *****. É sempre bom anotar para facilitar a identificação do seu contato.
Caso tenha ficado alguma dúvida, pode nos retornar no telefone 0800 013 3300. Atendimentos de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Camil
0800 013 33 00
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 22:43
Resolveram muito rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10