Arroz embalado apresentou mofo e embolou, apesar de estar dentro da validade e com a embalagem fechada.
Respondida
Teresópolis - RJ
09/09/2026 às 20:09
ID: 258626071
Fiz uma compra de 5kg de arroz com validade para 2027, estava usando normalmente, não sei por qual motivo ele ficou todo embolado e mofado por baixo! Tá sempre com o pacote fechado! Achei super estranho, pois todo mês eu uso a mesma marca e isso nunca aconteceu!
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 12:19
Olá, Douglas,
Tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos uma mensagem via e-mail , se preferir podemos seguir por lá!
Seu atendimento foi registrado no protocolo *****, por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-lo de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente.
SAC Camil
0800 013 33 00