Arroz Namorado Infestado com Larvas no Mercado Ayumi - Produto Impróprio para Consumo
Resolvido
São Paulo - SP
31/05/2026 às 15:27
ID: 250169775
Fiz uma compra do arroz Namorado no mercado Ayumi (compra de 3 pacotes) quando fui fazer o arroz abrir o saco da primeira embalagem do arroz o arroz estava infestado de larvas dentro. Achei um absurdo o produto já não é barato quando compramos e abrimos 3 sacos de arroz indo para o lixo, conteúdo impróprio para o uso, tenho vídeos do produto mas infeliz o site não permite colocar, espero algum respaldo da empresa pq sempre consumimos a marca, mas por agora provavelmente não irei mais compra.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:53
Olá Sabrina,
Tudo bem?
Seguimos com a tratativa do seu caso conforme informado via Whatsapp, no dia 01/06/2026.
Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços, por isso, agradecemos por ter nos procurado.
O número do seu protocolo é *****. É sempre bom anotar para facilitar a identificação do seu contato.
Caso tenha ficado alguma dúvida, pode nos retornar no telefone 0800 013 3300. Atendimentos de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Camil
0800 013 33 00
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 13:15
Resolveram o problema, estou no aguarde de uma nova remessa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10