Fardo de arroz de 5kg com 6 pacotes embolorados e mau atendimento
Em réplica
São Paulo - SP
08/09/2026 às 10:50
ID: 258445239
Fiz compra de um fardo de arroz de 5kg com 6 pacotes e estão embolorados, e estão tratando como se o erro fosse meu
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 15:02
Olá, Jaqueline,
Tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos uma mensagem via e-mail, se preferir podemos seguir por lá!
Seu atendimento foi registrado no protocolo *****, por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-la de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente.
SAC Camil
0800 013 33 00
Réplica do consumidor
09/09/2026 às 15:05
Estou internada e estava com médica no quarto, caso queira retornar