Feijão com ovos de Larvas dentro do pacote

Resolvido
Diadema - SP
05/04/2020 às 11:31
ID: 102413603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje pela manhã peguei um pacote de feijão da linha namorados de dentro do meu armário da cozinha para cozinhar e percebi que ele estava cheio de bolinhas brancas com aspecto de ovo de larvas. Como pode um pacote de feijão fechado estar cheio de bicho dentro? Pra ter uma infestação dessa a larva teria que estar no pacote já a muito tempo. Deixo frisado que o pacote estava fechado e ao abrir para selecionar os grãos encontrei a impureza e ao analisar no fundo do pacote vi que esta cheio.
A seguir data de fabricação e lote para uma melhor análise:
Data de Fabricação 13/03/20 lote *******
Aguardo Retorno
Maykon Fernandes
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Resposta da empresa
06/04/2020 às 14:29
Olá, Maykon,
Tudo bem com você? Fizemos tentativa de contato no dia 06/04/******* para compreender melhor a questão relatada, mas ainda não conseguimos falar com você. Poderia nos informar algum outro número ou melhor momento dentro do horário comercial para conversarmos?
Caso prefira nos retornar, pode ligar no telefone ******* ******* *******. Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.
Manifestações como a sua nos ajudam a construir marcas cada vez mais próximas dos nossos consumidores.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
08/04/2020 às 23:41
A minha reclamação foi atendida antes das primeiras 24 horas uteis do registro onde um representante entrou em contato para entender o problema e dar um prazo para resolução que foi de 5 dias uteis
No segundo dia util a questão ja estava resolvida. Muito Obrigado pelo atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10