Feijão estragou antes da validade
Respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 13:41
ID: 254563967
Gostaria de registrar uma reclamação sobre um problema de qualidade com feijões da marca Camil. Comprei 3 pacotes e, antes mesmo do prazo de validade vencer, todos apresentaram infestação de bichos, tornando o produto impróprio para consumo.
Solicito a troca dos produtos ou outra solução adequada. Tenho as embalagens e, e anexei fotos e informações do lote com data de validade
Aguardo um retorno com as orientações para a substituição dos produtos.
Obrigada.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:56
Olá, Dayane,
Tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos uma mensagem via e-mail, se preferir podemos seguir por lá!
Seu atendimento foi registrado no protocolo *****, por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-la de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente.
SAC Camil
0800 013 33 00