Camil

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Barbosa - SP

31/05/2026 às 12:12

ID: 250160645

Prezados,
Sou consumidora da marca Namorado há muitos anos e sempre a escolhi por considerá-la superior a outras marcas populares disponíveis no mercado. Justamente por confiar na qualidade dos produtos, adquiri recentemente um fardo com 5 pacotes para doação, além de mais 2 pacotes para consumo da minha família.
Infelizmente, fiquei extremamente decepcionada com a qualidade do lote adquirido. O feijão apresenta coloração muito escura, grande quantidade de grãos quebrados e, mesmo após o cozimento adequado, muitos grãos permanecem duros.
Faço doações mensalmente para instituições e escolhi a marca justamente por acreditar que estaria oferecendo um produto de qualidade. Estou, inclusive, constrangida por ter doado um produto com características tão inferiores às que sempre encontrei na marca.
Não possuo mais a nota fiscal, pois ela foi entregue ao estabelecimento responsável pela doação para fins de prestação de contas e ressarcimento. Ainda assim, tenho informações sobre a compra: cada pacote custou R$ 8,79 e a aquisição envolveu um total de 22 unidades.
Gostaria que a empresa analisasse a situação e verificasse a qualidade do lote comercializado, pois a diferença em relação ao padrão que sempre conheci da marca é muito evidente.
Já tive problema com o Arroz e agora com o feijão .
Aguardo um retorno e uma solução para o ocorrido.

Atenciosamente,
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