Pontinhos brancos dentro do pacote de feijão fechado
Resolvido
Cotia - SP
09/12/2019 às 14:45
ID: 97929727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem a noite eu peguei um pacote de feijão de dentro do meu armário da cozinha para cozinhar e percebi que ele estava cheio de bolinhas brancas, eu pesquisei na internet e o resultado foi que essas bolinhas são ovinhos de larvas, ou seja, o feijão tem larvas dentro e o vencimento dele foi ontem. Como pode um pacote de feijão fechado estar cheio de bicho dentro? Pra ter uma infestação dessa a larva teria que estar no pacote já a muito tempo. Deixo frisado que o pacote está fechado.
Sou consumidora de vocês a muitos anos mas depois desse caso eu tenho que rever as minhas escolhas. Aguardo uma posição de vocês.
Att
Maria Gomes
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Resposta da empresa
10/12/2019 às 13:53
Olá, Maria,
Tudo bem com você? Compartilhamos suas observações com nossa equipe, conforme informado via telefone, no dia 10/12/*******.
Agradecemos sua disponibilidade em nos procurar. Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços.
O número do seu *******. É sempre bom anotar para facilitar a identificação do seu contato.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
SAC CAMIL
******* ******* *******
Consideração final do consumidor
04/04/2020 às 09:42
O atendimento foi bom e rápido, a empresa se dedicou a resolver o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8