Produto Carreteiro com fungos e risco à saúde
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2026 às 12:21
ID: 254554639
Gostaria de entrar em contato para relatar uma situação absurda e preocupante relacionada a um produto da marca Carreteiro que pertence a Camil alimentos.
Adquiri o produto Arroz Parborizado da Carreteiro de 5kg, comprado no supermercados Guanabara e ao abrir para utilizá-lo, observei a seguinte situação: Por todo o arroz há pedaços de fungos (como consta na imagem enviada aqui). Fiz o descarte do produto, pois não ia deixar isso em minha casa, tendo risco a minha saúde.
Trata-se de uma situação preocupante, pois envolve a qualidade e a segurança do alimento!!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:32
Olá, Sabrina,
Tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos uma mensagem via e-mail, se preferir podemos seguir por lá!
Seu atendimento foi registrado no protocolo *****, por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-la de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente.
SAC Camil
0800 013 33 00
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 11:37
Bom dia!!
Não pude atender as ligações pois estou no médico na emergência. Se puderem me retornar mais tarde ou me enviar um e-mail, seria ótimo!