Reclamação sobre grão de bico com carunchos dentro da validade e sem retorno da empresa

Reclamação em réplica

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Diadema - SP

29/05/2026 às 09:32

ID: 250015517

Há cinco dias enviei uma reclamação a respeito de um pacote de grão de bico que mesmo dentro da validade apresentava carunchos. Responderam que em breve retornariam, mas até agora nada.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 11:30

Olá, Josiane,
Tudo bem?

Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos uma mensagem via e-mail, se preferir podemos seguir por lá!

Seu atendimento foi registrado no protocolo *****, por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.

Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-la de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Aguardamos com interesse o seu retorno.

Atenciosamente.

SAC Camil
0800 013 33 00

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 07:42

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