Robô aspirador não consertado e danificado pela assistência técnica REDE MULTI ASSISTENCIA
Não respondida
São Paulo - SP
03/03/2026 às 11:27
ID: 242174059
O nome fantasia da empresa é REDE MULTI ASSISTENCIA.
Tive a infelicidade e enviar meu robo aspirandor no dia 09/01/26 para conserto, o qual antes de enviar confirmei se trabalhavam com a Marca Ropo e confirmaram que sim. O robo voltava para a base autolimpante mas estava com um barulho diferente e um cheiro de queimado.
Me cobraram R$ 890,00 pelo conserto
Desde então, começaram os problemas. dia 27/01/26 me avisaram que o robo havia sido consertado, me enviaram um video sem som, pedi um com som .. me falaram que não dava. dia 31/01/26 fui buscar e pedi para testar, o robo voltou para a base e não fez barulho de sucção, avisei que não estava normal, mas falaram que era pq estava limpo e não tivnha sujeira para sugar, um monte de descupas, mas ao chegar em casa testei e a base autolimpante simplistemte não funcionou., no mesmo dia relatei que alem de não arrumarem meu robo, ele voltou sem funcionar, quebraram o robo.
Dia 03/02/26 retiraram ele para nova tentativa de concerto e desde então não devolvem o Robo, cada dia é uma desculpa nova, que o tecnico não esta trabalhando por motivos de saude, que vão me dar uma resposta definitiva e não dão se quer uma satisfação sem que sejam cobrados. a ultima data que me deram para dar uma resposta foi dia 28/02/26 sabado, e fiquei aguardando até ontem e nada, fazem 2 meses que meu robo e meu dinheiro esta com eles e não tenho solução